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よくあるご質問のご回答

宿泊・客室について

客室のアメニティーはどんなものがありますか?
お部屋には、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、コットンセット、バスタオル、フェイスタオル、作務衣をご用意しております。(詳しくは客室のご案内ページをご覧ください)
作務衣のサイズはMサイズになります。
フロントには、S・M・L・2L・3L・5Lサイズ・お子様用(80・100・120cm)もご用意しておりますので、必要でしたらフロントにお声掛け下さい。
禁煙ルームはありますか?
はい、ございますが数に限りがあります。(4・7・8F全室) ご希望に添えない場合は消臭で対応させていただきます。
ご予約の際またはご予約後、お電話にて「禁煙ルーム希望」とお申し付け下さい。
客室に冷蔵庫はありますか?
はい、ご用意しております。ご自由にお使いください。
節電のため電源を切っておりますので、ご利用の際は庫内の電源を入れてお使いください。
お部屋の電気はどうなっていますか?
お部屋に入室されましたら、入口すぐの壁にあるキー差し込み口に、お部屋の鍵のホルダーを差し込んでください。お部屋の電源、テレビの電源が入ります。
貸し出しできる備品は何がありますか?
アイスノン、アイロン、アイロン台、食器、栓抜き、ワインオープナー、体温計、爪きり、ハンガー、裁縫セット、消臭スプレー、加湿器、電子式液体蚊取りなどをご用意しております。(ただし数に限りがございます)
ご希望の方は、フロントへお申し付け下さい。
またズボンプレッサーが、3F・4Fのシングルルーム前の廊下に置いてあります。
ベビーベッドの貸し出しはありますか?
はい、ご用意しております。(ツインルームのみに入れる事ができます)
支払い方法はどのようにしたらよいでしょうか?
現金ならびに下記のクレジットカードにてお支払いいただけます。

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食事・レストラン・バーについて

館内での夕食はどこで食べられますか?
地下1Fにある和食処「茄子香」にてお食事いただけます。
各種、和食料理をご用意しております。
夕食は何時からいただけますか?
17:30からご利用いただけます。
20:30 ラストオーダー、21:00 閉店となっております。
予約は必要ですか?
週末や連休、トップシーズン期(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆)は、混雑が予想されますので特にご予約していただくことをおススメします。
幼児用のイスはありますか?
ございますが、台数に限りがございますので、レストランの係員にお申し付け下さい。
朝食はどうなっていますか?
1F 「Tree Of Life」または宴会場にて和洋バイキングをご用意しております。
※日によって和朝食になることがございます。予めご了承ください。
朝食の時間はいつですか?
通常は7:00から9:30までとなっております。(最終入場は9:00まで)

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館内施設・設備について

売店はありますか?
はい、ございます。
お土産などの販売をしております。
営業時間は7:00~23:00となっております。

2F大浴場“湯とりえ”には、ピーリングジェル、お茶せっけん、アロエシオなどがあります。大浴場内に、試供品も置いてあります。
営業時間は13:00~24:00(朝は購入できません)となっております。
製氷機はありますか?
ございません。
フロントにてご用意いたします(無料)。内線にてお申し付けください。
車イス用のトイレはありますか?
車イスでご利用いただけるトイレは1Fにあります。
ハンディキャップルームもございます。(3F 1部屋:ツインルーム)
「ハンディキャップルーム希望」と、事前にお電話にてお申し付け下さい。
インターネットは使えますか?
全館(地下茄子香と大浴場の脱衣所を除く)にて無線LANがご利用いただけます。(無料)
無線LANカードが装着または内臓されているノートパソコン・スマートフォン・PDA・ネット対応ゲーム機(ニンテンドーDS・PSP等)をお持ちください。
※ノートパソコンやLANカード等の貸し出しはございません。お客様にてご用意下さい。

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入浴・風呂について

大浴場や温泉はありますか?
温泉ではありませんが、天然鉱石イオン風呂の大浴場がございます。
男女別々にサウナもございます。
大浴場にタオルはありますか?
大浴場には備え付けのタオルはございません。
大浴場をご利用の場合は、お部屋からバスタオルとフェイスタオルをお持ち下さい。
日帰り入浴はできますか?
はい、朝は5:00~9:00まで午後は13:00~24:00の間でしたら可能です。
大人 1,000円、小学生 600円の入浴料(バスタオル・タオル付き)が必要です。
※朝は表記料金の半額になります
幼児は無料でご利用いただけます。(タオル類は付きません)

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アクセス・駐車場について

駐車場はありますか?
正面玄関前、地下(高さ2.3mまで)、中庭の3か所、全部で約70台の収容が可能です。
駐車場は先着順になります。万が一、駐車スペース見当たらない場合は、フロントにお声掛け下さいませ。敷地近くの駐車場をご案内致します。
駐車場は事前に予約できますか?
普通車の事前予約(駐車場スペースの確保)は受け付けておりません。
大型バス、マイクロバス等の大型車両は事前にご連絡いただければ、駐車スペースを確保致します。
ただし、駐車場の空きスペースの関係(混雑時とか週末・繁忙期など)でお断りする場合もございます。
駐車場の料金はかかりますか?
駐車場は無料でご利用いただけます。
ただし、大型バス・トラックは一部有料となる場合がございます。
最寄り駅まで送迎はありますか?
近鉄鵜方駅~ホテル間の送迎になります。(無料:要事前予約)
※駅に到着後お電話いただいてからお迎えにうかがうこともできますが、10分少々お待ちいただく場合がございますので、予めご了承下さいませ。

送迎時間は朝8:00~20:00までになります。
その他の時間をご希望の際は、フロントもしくは宿泊予約にご相談ください。
志摩スペイン村まで送迎はありますか?
はい、承っております。(無料にて時間指定あり)

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ペットについて

ペットを連れての宿泊は可能ですか?
申し訳ございませんが、ペット連れでのご利用はお断りさせていただいております。

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周辺情報について

近くにお店はありますか?
近隣にはドラッグストア・コンビニ(徒歩約8分、車で約3分)、スーパー(徒歩20分、車で約5分)等がございます。
お酒・タバコも取り扱っております。
近くにATMはありますか?
郵便局、銀行(第三銀行)が近隣(徒歩約8分、車で約3分)にございます。

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その他について

門限はありませんか?
門限は特にありません。
正面玄関と中庭からの出入り口は24時間開いてます。
宿泊の際、事前にホテルへ荷物を送ることはできますか?
事前にご連絡頂いた上、お送りいただきましたお荷物は貴重品や危険物以外は、フロントにてお預かりさせていただきます。
必ず、宿泊日・ご宿泊されます方のお名前をご記入していただき、下記住所までお送り下さい。

〒517-0501 三重県志摩市阿児町鵜方1210-1 セレクトグランド伊勢志摩気付
○月○日宿泊 ○○様
ホテルから自宅まで荷物を宅配便で送れますか?
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便がご利用可能です。

紙袋・ボストンカバー・段ボール箱(すべて有料)もご用意できます。
配送料金は、元払い・着払いどちらでも可能です。

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